{"id":1461,"date":"2021-12-16T10:40:50","date_gmt":"2021-12-16T09:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/limpidius.com\/?p=1461"},"modified":"2022-08-09T12:13:25","modified_gmt":"2022-08-09T10:13:25","slug":"e-ticket-et-interet-legitime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/e-ticket-et-interet-legitime\/","title":{"rendered":"E-ticket et Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime"},"content":{"rendered":"<p>Dans toute la s\u00e9rie d&rsquo;articles \u201c<strong>e-ticket et RGPD<\/strong>\u201d que nous allons publier, nous nous efforcerons d\u2019appliquer les textes de loi aux probl\u00e9matiques que nous avons rencontr\u00e9es sur le sujet de la gestion de la donn\u00e9e personnelle dans notre activit\u00e9, le ticket de caisse d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9.<\/p>\n<p>Les enseignes de retail sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9es \u00e0 pratiquer le <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RGPD<\/a> dans le cadre de leurs pratiques CRM. Il s\u2019est ainsi cr\u00e9\u00e9 une sorte de \u201czone de confort RGPD\u201d dans laquelle nos interlocuteurs (encaissement, CRM, exp\u00e9rience client\u2026) \u00e9voluent avec aise. H\u00e9las, le cadre RGPD du e-ticket de caisse oblige \u00e0 sortir du p\u00e9rim\u00e8tre de confort pour <strong>aller au-del\u00e0 des sch\u00e9mas classiques<\/strong>.<\/p>\n<p>Comme toujours \u00e0 Limpidius, nous allons tenter de lier la th\u00e9orie \u00e0 la pratique sur les cas tr\u00e8s concrets qui sont les n\u00f4tres, et peut-\u00eatre aussi d\u00e9j\u00e0 les v\u00f4tres.<\/p>\n<p>Dans ce premier article, nous nous int\u00e9resserons au cas o\u00f9 le RGPD est appliqu\u00e9 \u00e0 un client:<\/p>\n<ul>\n<li>qui passe en caisse chez vous<\/li>\n<li>que vous identifiez<\/li>\n<li>et dont l\u2019email est d\u00e9j\u00e0 en base dans votre enseigne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pourquoi commen\u00e7ons-nous ainsi? Parce que c\u2019est le cas le plus fr\u00e9quent\u2026!<b><\/b><\/p>\n<h2><strong>Trois typologies de clients<\/strong><\/h2>\n<p>Beaucoup d\u2019enseignes nous contactent car elles souhaitent utiliser le ticket de caisse num\u00e9rique pour collecter des emails \u00ab\u00a0contactables\u00a0\u00bb. Souvent, nos interlocuteurs ont en t\u00eate ce sc\u00e9nario parfait:<\/p>\n<blockquote><p><em>un client passe en caisse, il est totalement inconnu de l\u2019enseigne (pas de carte de fid\u00e9lit\u00e9, pas de compte client, pas de commande etc\u2026) et il est super sympa (il dit oui au e-ticket, et consent \u00e0 tout ce que vous proposez de lui envoyer).<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Dans les faits, cette belle histoire n&rsquo;arrive pas si souvent. En effet, lorsque l&rsquo;on pense \u00ab\u00a0ticket de caisse num\u00e9rique\u00a0\u00bb, l&rsquo;usage est de diviser la client\u00e8le d\u2019un magasin en 3 types:<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>US1<\/strong>: les clients identifi\u00e9s dont la fiche client est associ\u00e9e \u00e0 un email<\/p>\n<p><strong>US2<\/strong>: les clients identifi\u00e9s dont la fiche client ne contient pas d\u2019email<\/p>\n<p><strong>US3<\/strong>: les clients non-identifi\u00e9s<\/p>\n<hr \/>\n<p>Le plus souvent, les clients sont identifi\u00e9s si dans leur parcours client en magasin, ils pr\u00e9sentent une carte de fid\u00e9lit\u00e9, d\u00e9clinent leur identit\u00e9, ou transmettent une donn\u00e9e personnelle (leur email ou leur n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone par exemple) pour qu\u2019on les retrouve dans un fichier client, ou encore s\u2019ils viennent retirer une commande en ligne. On parle de <strong>client identifi\u00e9<\/strong> lorsque la transaction est rattach\u00e9e au client.<\/p>\n<p>Si le magasin propose d\u2019envoyer le ticket de caisse d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 par email \u00e0 ses clients:<\/p>\n<ul>\n<li>pour les clients <strong>US1<\/strong>,<strong> il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de saisir leur email en caisse<\/strong> puisqu\u2019il est d\u00e9j\u00e0 en base<\/li>\n<li>pour les clients <strong>US2<\/strong> et <strong>US3<\/strong> en revanche, il est n\u00e9cessaire de saisir leur email<\/li>\n<li>au passage, les clients <strong>US1<\/strong> peuvent aussi modifier leur email si besoin (on parle alors de client <strong>US1\u2019<\/strong>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients US1 sont les plus app\u00e9tents au ticket de caisse num\u00e9rique. Ils sont <strong>statistiquement les plus nombreux \u00e0 le demander<\/strong>, pour trois raisons:<\/p>\n<ul>\n<li><em>simplicit\u00e9<\/em>: pas de saisie de l\u2019email (puisqu\u2019il est d\u00e9j\u00e0 connu)<\/li>\n<li><em>coh\u00e9rence<\/em>: l\u2019enseigne poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 leur email par cons\u00e9quent ils ne se soucient plus \u00e0 ce stade de savoir comment il va \u00eatre utilis\u00e9 puisqu\u2019ils y avaient d\u00e9j\u00e0 r\u00e9fl\u00e9chi au moment o\u00f9 ils avaient c\u00e9d\u00e9 leur email initialement<\/li>\n<li><em>pr\u00e9f\u00e9rence<\/em>: ils ont c\u00e9d\u00e9 leur email parce qu\u2019ils ont une pr\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019enseigne. La fr\u00e9quence de leurs achats est plus importante et rend le e-ticket plus pertinent.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>RGPD appliqu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;US1<\/b><\/h2>\n<h3>Permis de shooter<\/h3>\n<p>Les clients US1 ont d\u00e9j\u00e0 c\u00e9d\u00e9 leur email \u00e0 un moment donn\u00e9 de leurs parcours clients en magasin. Pla\u00e7ons nous dans un cadre o\u00f9 votre enseigne \u00e9volue dans une parfaite l\u00e9galit\u00e9 vis-\u00e0-vis du RGPD avant d\u2019envisager d\u2019offrir le e-ticket de caisse \u00e0 vos clients, mais n\u2019a pas recueilli de consentement sp\u00e9cifique au e-ticket de caisse par email.<\/p>\n<p>La question la plus fr\u00e9quente \u00e0 ce stade est la suivante:<\/p>\n<blockquote><p><i>Doit-on demander au client US1 son consentement avant de lui envoyer un e-ticket de caisse par email?<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>La r\u00e9ponse est simple: non, il est possible d\u2019envoyer un e-ticket de caisse au client sans lui demander son consentement, <strong>pourvu que la finalit\u00e9 de l\u2019email re\u00e7u ne soit que de transmettre le e-ticket de caisse par email<\/strong>.<\/p>\n<p>\u21d2 Exit, donc, le superbe template avec les promotions du moment, o\u00f9 le e-ticket de caisse en PJ semble presque anecdotique.<\/p>\n<p>\u21d2 Et avec une grosse subtilit\u00e9 toutefois&#8230; vous devez pouvoir lui imprimer son ticket de caisse s\u2019il le demande!<b><\/b><\/p>\n<h3><b>Imprimer sur demande<\/b><\/h3>\n<blockquote><p><i>pourquoi suis-je oblig\u00e9 d\u2019imprimer le ticket de caisse \u00e0 un client qui me le demande si je lui ai d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 par email?<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>La premi\u00e8re r\u00e9ponse qui nous vient est plus \u00ab\u00a0m\u00e9tier\u00a0\u00bb que juridique: il serait dommage de braquer un client pour si peu.<\/p>\n<p>Maintenant, pour les ultra, il y a aussi un argument l\u00e9gal que tous ceux qui ont lu notre s\u00e9rie \u201c<a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/nos-ressources\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ticket de caisse et loi anti-gaspi<\/a>\u201d connaissent: le commer\u00e7ant est tenu de d\u00e9livrer un ticket de caisse au client si celui-ci le lui demande. Quand bien m\u00eame il l\u2019aurait d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u par email? Oui, car il est tout \u00e0 fait en droit de vous opposer des arguments parfaitement recevables, comme par exemple:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201c<em>l\u2019email que vous avez utilis\u00e9 n\u2019est pas le bon<\/em>\u201d<\/li>\n<li>\u201c<em>je n\u2019ai plus acc\u00e8s \u00e0 ma bo\u00eete email<\/em>\u201d<\/li>\n<li>\u201c<em>j\u2019ai r\u00e9sili\u00e9 ma bo\u00eete mail<\/em>\u201d<\/li>\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Base l\u00e9gale du traitement<\/b><\/h3>\n<blockquote><p><i>Comment se fait-il que je puisse shooter mes clients avec un e-ticket de caisse sans leur demander leur consentement?<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>Envoyer un e-ticket de caisse par email revient \u00e0 traiter une donn\u00e9e personnelle: l\u2019email du client. Ce traitement doit \u00eatre fond\u00e9 sur l\u2019une des 6 bases l\u00e9gales offertes par le RGPD (voir l&rsquo;article 6: <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre2#Article6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lic\u00e9it\u00e9 du traitement<\/a> \u00e9galement adapt\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/loda\/article_lc\/LEGIARTI000037822950\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a> dans le droit fran\u00e7ais):<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/linteret-legitime-comment-fonder-un-traitement-sur-cette-base-legale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le Consentement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/linteret-legitime-comment-fonder-un-traitement-sur-cette-base-legale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Ex\u00e9cution d\u2019un Contrat<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/linteret-legitime-comment-fonder-un-traitement-sur-cette-base-legale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/lobligation-legale-dans-quels-cas-fonder-un-traitement-sur-cette-base-legale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Obligation L\u00e9gale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/la-mission-dinteret-public-dans-quels-cas-fonder-un-traitement-sur-cette-base-legale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la Mission d\u2019Int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral<\/a><\/li>\n<li>la Sauvegarde des Int\u00e9r\u00eats Vitaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Consentement, c\u2019est la star de la base l\u00e9gale, celle dont tout le monde parle! Dans notre raisonnement, nous affirmons qu\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019y recourir dans le cas de l\u2019US1. Il nous en reste donc 5 \u00e0 examiner\u2026<\/p>\n<p>Le plus souvent, les deux derni\u00e8res bases l\u00e9gales ne sont pas invoqu\u00e9es. Et par ailleurs, le e-ticket de caisse n\u2019entre dans aucune obligation l\u00e9gale (voir nos articles sur les obligations concernant la remise d\u2019un ticket de caisse <a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/nouvelle-loi-anti-gaspi-lavenir-des-tickets-de-caisse.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/le-ticket-de-caisse-en-2023.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u00e0<\/a>). Il reste donc deux bases l\u00e9gale \u00e0 examiner: l\u2019Ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat et l&rsquo;Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime.<\/p>\n<h3><strong>Ex\u00e9cution d\u2019un Contrat? <\/strong><\/h3>\n<p>Le recours \u00e0 cette base l\u00e9gale suppose que le traitement soit \u00ab\u00a0objectivement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat entre l\u2019organisme traitant les donn\u00e9es et les personnes concern\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Cette base l\u00e9gale marche donc bien <strong>pour le e-commerce<\/strong>. Sans le e-ticket de caisse, ou la e-facture, il est impossible de documenter la transaction. Les e-commer\u00e7ant ne demandent jamais l\u2019autorisation du client pour lui transmettre sa facture par email.<\/p>\n<p>En revanche, la question est moins \u00e9vidente dans le cadre du commerce physique. \u201cObjectivement\u201d, le e-ticket de caisse n\u2019est pas n\u00e9cessaire s\u2019il y a pr\u00e9sence d\u2019une imprimante de ticket de caisse. Ce raisonnement se renversera sur lui-m\u00eame en 2023 lorsque les tickets de caisse ne devront plus \u00eatre imprim\u00e9s par d\u00e9faut (voir <a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/nos-ressources\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nos articles sur le sujet<\/a>), mais pour le moment cela ressemble plus \u00e0 un passage en force qu&rsquo;\u00e0 une revendication naturelle.<\/p>\n<h3><strong>Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime?<\/strong><\/h3>\n<p>C\u2019est le traitement qui laisse le plus de marge \u00e0 celui qui le choisit.<\/p>\n<p>Pour recourir \u00e0 l\u2019Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime:<\/p>\n<ul>\n<li>il faut d\u2019abord d\u2019abord <strong>avoir un objectif\u2026 l\u00e9gitime<\/strong> (\u201c<em>l\u2019int\u00e9r\u00eat poursuivi par l\u2019organisme doit \u00eatre \u00ab l\u00e9gitime \u00bb<\/em>\u00ab\u00a0): avec le e-ticket de caisse il y a l\u2019embarras du choix. Quelques exemples:\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>s\u00e9curisation: faire en sorte que vos clients ne perdent plus leur ticket \u21d2 votre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e9tant qu\u2019un ticket de caisse perdu engendre des soucis de SAV par exemple<\/li>\n<li>omni-canal: besoin d\u2019harmonisation des canaux de distribution des preuves d\u2019achat \u21d2 votre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e9tant de simplifier votre IT, de lutter contres les pure players&#8230;<\/li>\n<li>fluidification de l\u2019encaissement: cela va quand m\u00eame beaucoup plus vite lorsque le ticket de caisse part automatiquement par email<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Ensuite, pour poursuivre cet objectif, il ne faut <strong>pas avoir d\u2019autre choix que d\u2019utiliser l\u2019email du client<\/strong> (\u201c<em>l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ne peut \u00eatre retenu que si le traitement satisfait \u00e0 la condition de \u00ab n\u00e9cessit\u00e9 \u00bb<\/em>\u201d)\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>la seule objection que nous avons en t\u00eate concerne les autres moyens de transmettre le e-ticket de caisse: le mettre \u00e0 disposition sur le compte client, le transmettre par SMS ou encore le shooter sur une appli avec une notification push<\/li>\n<li>cette objection est pour le moment lev\u00e9e par des r\u00e9ponses assez simples: les alternatives sont parfois plus intrusives (SMS, appli smartphone) et les clients ont besoin de consulter leur ticket de caisse au sortir des caisse (exit le compte client trop compliqu\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>il ne faut <strong>pas \u00eatre trop intrusif<\/strong> (\u201c<em>le traitement ne doit pas heurter les droits et int\u00e9r\u00eats des personnes dont les donn\u00e9es sont trait\u00e9es, compte tenu de leurs attentes raisonnables<\/em>\u201d) \u21d2 envoyer un e-ticket de caisse au client semble parfaitement d\u00e9fendable dans ce cas pr\u00e9cis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Bonnes pratiques<\/strong><\/h3>\n<p>Les enseignes qui peuvent se permettre d\u2019\u00e9changer avec le client en caisse (typiquement les boutiques de mode) lui demandent en g\u00e9n\u00e9ral syst\u00e9matiquement s\u2019il souhaite recevoir son ticket de caisse par email. Il s\u2019agit l\u00e0 moins d\u2019un point l\u00e9gale que d\u2019une <strong>volont\u00e9 affich\u00e9e de courtoisie<\/strong> vis-\u00e0-vis du client. Mais, comme nous le verrons dans les articles suivants de cette s\u00e9rie, la collecte d\u2019un consentement par l\u2019agent de caisse \u00e0 l\u2019oral, ne vaut finalement pas grand chose.<\/p>\n<p>Mais cette pratique n&rsquo;est plus possible pour les enseignes qui souffrent de <strong>congestion en caisse<\/strong>. Dans leur cas, la moindre question pos\u00e9e par l&rsquo;agent de caisse engendre des fractions de secondes d&rsquo;encaissement qui ne sont pas tol\u00e9rables.<\/p>\n<p>L&rsquo;autre bonne pratique consiste alors \u00e0<strong> int\u00e9grer dans les CGU<\/strong> de vos comptes clients le fait qu\u2019un des usages possibles des emails de vos clients sera de pouvoir leur envoyer automatiquement leur e-ticket de caisse et de leur laisser la possibilit\u00e9 de se r\u00e9tracter dans l&#8217;email. Comme vu pr\u00e9c\u00e9demment, cela sera justifi\u00e9 par la base l\u00e9gale \u201cint\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime\u201d, de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;au chapitre \u00ab\u00a0traitement des donn\u00e9es\u00a0\u00bb de grandes enseignes de retail, nous avons maintenant souvent ces mentions:<\/p>\n<blockquote><p><i>\u00ab\u00a0Super Enseigne\u00a0\u00bb se repose sur la base l\u00e9gale \u00ab\u00a0Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00a0\u00bb pour : <\/i><\/p>\n<p><i>&#8211; La segmentation <\/i><\/p>\n<p><i>&#8211; L\u2019envoi d\u2019enqu\u00eate de satisfaction sur les processus de vente, la qualit\u00e9 des services et des produits<\/i><\/p>\n<p><i>&#8211; L\u2019analyse et l\u2019am\u00e9lioration du parcours sur notre site<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>Parmi les traitements soumis \u00e0 la base l\u00e9gale \u00ab\u00a0Int\u00e9r\u00eat L\u00e9gitime\u00a0\u00bb, il s&rsquo;agirait simplement d&rsquo;ajouter:<b><\/b><\/p>\n<blockquote><p><em>&#8211; L&rsquo;envoi des tickets de caisse d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2><b>Conclusion<\/b><\/h2>\n<p>Il est possible que dans un futur proche, le <strong>e-ticket devienne une norme<\/strong> et que cet article, lui, devienne, vintage. Ou pour le dire en langage RGPD, que les int\u00e9r\u00eats des clients soient de moins en moins \u00ab\u00a0heurt\u00e9s\u00a0\u00bb par le e-ticket et que celui-ci soit de plus en plus dans leurs \u00ab\u00a0attentes raisonnables\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>En effet, Limpidius d\u00e9mocratise le e-ticket de caisse, l\u2019ouvre \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/nos-partenaires\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retailers populaires<\/a>, et le sort des boutiques de mode pour l\u2019\u00e9tendre \u00e0 d\u2019autres secteurs ainsi qu\u2019aux formats super et hyper. Nos efforts permettent \u00e0 chacun de s\u2019approprier le ticket de caisse num\u00e9rique, quelle que soit sa cat\u00e9gorie socioprofessionnelle, pour retrouver ses achats facilement et en finir avec le papier thermique. Nous pensons qu\u2019\u00e0 terme, quel que soit son format, le ticket de caisse num\u00e9rique sera juste banal.<\/p>\n<p>Ensuite, nous avons bien entendu mis au point des dispositifs permettant aux clients de consentir \u00e0 recevoir \u201csyst\u00e9matiquement\u201d et sans question, leurs e-tickets de caisse. Cela permet de basculer sur une base l\u00e9gale \u00ab\u00a0Consentement\u00a0\u00bb, connue et appr\u00e9ci\u00e9e de tous.<\/p>\n<p>Mais tout cela ne sera possible que si le RGPD est scrupuleusement respect\u00e9. La crainte principale des clients lorsque leur email est utilis\u00e9 pour envoyer les e-tickets de caisse, c&rsquo;est d&rsquo;\u00eatre <strong>bombard\u00e9 par la suite de promotions<\/strong>. Comme nous le verrons dans les articles suivants, la base l\u00e9gale pour les pubs, c&rsquo;est le consentement: pas de consentement = pas de pub. Il est imp\u00e9ratif d&rsquo;\u00e9viter les entourloupes.<\/p>\n<p><em>Avant d&rsquo;aborder l&rsquo;application de la base l\u00e9gale \u00ab\u00a0consentement\u00a0\u00bb au e-ticket de caisse, il est n\u00e9cessaire de faire un point sur la notion de \u00ab\u00a0collecte du consentement\u00a0\u00bb. Et comme nous parlons retail, le<\/em><i> <a href=\"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/collecte-du-consentement-en-caisse.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prochain article<\/a> traitera du cadre l\u00e9gal dans lequel un consentement doit \u00eatre recueilli en caisse.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans toute la s\u00e9rie d&rsquo;articles \u201ce-ticket et RGPD\u201d que nous allons publier, nous nous efforcerons d\u2019appliquer les textes de loi aux probl\u00e9matiques que nous avons rencontr\u00e9es sur le sujet de la gestion de la donn\u00e9e personnelle dans notre activit\u00e9, le ticket de caisse d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9. Les enseignes de retail sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9es \u00e0 pratiquer le RGPD [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1463,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[17,16,15],"types_de_contenu":[],"class_list":["post-1461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-ticket-de-caisse-et-rgpd","tag-consentement","tag-e-ticket-de-caisse","tag-rgpd"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1461"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2860,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1461\/revisions\/2860"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1461"},{"taxonomy":"types_de_contenu","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.limpidius.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/types_de_contenu?post=1461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}